Kjøpsvilkår

Disse vilkårene gjelder for kjøp av varer i nettbutikken til Hud By Helseblikk. Selger er Helseblikk Hud AS, org.nr. 830 724 052, Odden 1D, 4876 Grimstad, e-post hei@helseblikk.no, telefon 370 40 500 — heretter «vi» eller «oss». Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen.

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Der det er motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, så lenge de ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Kjøpet reguleres for øvrig av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og e-handelsloven.

Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Totalkostnaden, inkludert eventuell frakt, vises før du fullfører bestillingen. Betaling skjer med kort, Vipps eller andre betalingsmetoder som tilbys i kassen, og beløpet belastes ved bestilling. Betalingen håndteres av vår betalingsleverandør; vi lagrer aldri kortinformasjonen din selv.

Vi sender til adresser i Norge med standard frakt 79,- (gratis ved kjøp over 1.000,-), eller du kan hente bestillingen gratis i klinikken i Odden 1D, 4876 Grimstad. Bestillinger sendes normalt innen 1–3 virkedager. Ved henting gir vi beskjed når varene er klare.

Gavekort leveres som PDF på e-post innen én virkedag, eller kan hentes som fysisk kort i klinikken.

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra dagen du mottar varen. For å bruke angreretten må du gi oss utvetydig beskjed innen fristen — send en e-post til hei@helseblikk.no eller bruk angrerettskjemaet som følger ordrebekreftelsen. Varen returneres til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du ga beskjed. Du dekker returkostnadene.

Vi refunderer kjøpesummen inkludert opprinnelig frakt innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur eller dokumentasjon på at den er sendt. Merk at angreretten ikke gjelder forseglede hudpleieprodukter der forseglingen er brutt, når det av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur (angrerettloven § 22 g). Produkter du vil returnere må derfor være uåpnede og i original forsegling.

Gavekort kan angres innen 14 dager dersom det ikke er benyttet.

Hvis det er en mangel ved varen, kan du etter forbrukerkjøpsloven klage innen rimelig tid og senest innen to år. Ta kontakt på hei@helseblikk.no, så finner vi en løsning — retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet, avhengig av situasjonen.

Vi ønsker å løse eventuelle uenigheter i minnelighet. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no) eller bruke EU-kommisjonens klageportal (ec.europa.eu/odr). Tvister løses etter norsk rett.